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Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]

Responsable du traitement

Karyne [À COMPLÉTER raison sociale] — [email protected]

Données collectées

Lors de votre navigation et de l'utilisation de mes services, je collecte les données suivantes :

  • Données d'identification : prénom, nom, email, téléphone, date de naissance.
  • Données de réservation : formule choisie, mode de consultation souhaité, créneaux préférés, sujet de consultation (le cas échéant).
  • Données de paiement : elles sont traitées directement par mon prestataire de paiement Stripe et ne sont pas conservées par mes soins.
  • Données de navigation : via les cookies (voir ci-dessous).

Finalités du traitement

  • Traiter votre réservation de consultation ou votre candidature à une formation
  • Vous transmettre les informations relatives à votre commande
  • Assurer le suivi commercial et administratif
  • Vous adresser, avec votre accord, des communications sur mes offres
  • Améliorer la qualité du site et de mes services

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (réservation), sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) et sur l'intérêt légitime du prestataire (amélioration du service).

Durée de conservation

  • Données client : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Destinataires

Vos données sont destinées à Karyne et son équipe. Elles peuvent être transmises à mes sous-traitants techniques (hébergeur, plateforme de paiement, outil emailing) qui agissent sur mes instructions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
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  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

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Cookies

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Sécurité

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

⚠️ À COMPLÉTER avant mise en ligne : ce modèle doit être adapté à votre situation réelle (sous-traitants utilisés, durées de conservation effectives, finalités précises). Pensez à le faire valider, idéalement par un DPO ou un juriste RGPD.